Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento:

• "Prumo Vivo" refere-se à Prumo Vivo Consultoria Empresarial, com sede em Av. Afonso Pena 1573, Campo Grande, MS, 79002-072.
• "Serviços" refere-se aos programas de consultoria empresarial oferecidos: Balance Review, Capacity Engagement e Steady State Programme.
• "Cliente" refere-se à pessoa jurídica ou física que contrata os Serviços da Prumo Vivo.
• "Acordo" refere-se ao conjunto formado por estes Termos e qualquer proposta ou contrato específico firmado entre as partes.
• "Site" refere-se ao website acessível em prumo-vivo.live.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o Site ou contratar os Serviços, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições. O acesso ao Site por menores de 18 anos é permitido apenas com supervisão de responsável legal. A contratação dos Serviços é restrita a pessoas jurídicas ou pessoas físicas maiores de 18 anos com plena capacidade civil.

3. Descrição dos Serviços

A Prumo Vivo oferece serviços de consultoria empresarial focados em diagnóstico, redistribuição de carga operacional e facilitação de equilíbrio estrutural em organizações. Os programas disponíveis são:

• Balance Review (R$ 650): diagnóstico focado com entrega de resumo escrito e sessão de devolutiva, concluído em aproximadamente uma semana.
• Capacity Engagement (R$ 1.860): engajamento de três semanas com mapeamento de carga, proposta de redistribuição e revisão de acompanhamento.
• Steady State Programme (R$ 3.400): programa estendido de três a seis meses com framework documentado, revisões recorrentes e recaps escritos.

Os Serviços são prestados de forma presencial (Campo Grande e MS) ou remota. A disponibilidade de cada modalidade é confirmada no momento do engajamento.

4. Responsabilidades do Cliente

O Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas durante o engajamento
• Disponibilizar acesso à equipe e à liderança conforme acordado
• Tratar com discrição as ferramentas, metodologias e materiais entregues pela Prumo Vivo
• Realizar os pagamentos nos prazos acordados
• Não reproduzir ou comercializar os materiais entregues sem autorização prévia

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo produzido e entregue pela Prumo Vivo — incluindo frameworks, mapas de carga, resumos de equilíbrio e metodologias — é de propriedade exclusiva da Prumo Vivo, concedendo ao Cliente uma licença de uso não exclusiva, intransferível e limitada ao uso interno da organização contratante. É vedada a reprodução, adaptação ou distribuição desses materiais para terceiros sem autorização formal.

6. Pagamento

6.1 Formas de pagamento

Aceitamos transferência bancária (TED/PIX) e faturamento para pessoas jurídicas. Para o Steady State Programme, o pagamento pode ser parcelado em prestações mensais, conforme acordado em contrato específico.

6.2 Prazo

Os valores são acordados previamente e confirmados em proposta escrita. O início do engajamento fica condicionado à confirmação do pagamento da parcela inicial.

6.3 Cancelamento e reembolso

Cancelamentos comunicados com mais de 5 dias úteis de antecedência ao início do engajamento serão reembolsados integralmente. Cancelamentos após o início do trabalho serão avaliados proporcionalmente ao que foi entregue. O Steady State Programme pode ser encerrado com aviso de 30 dias corridos, sendo devida apenas a parcela correspondente ao período já trabalhado.

7. Confidencialidade

A Prumo Vivo compromete-se a manter em sigilo todas as informações recebidas durante os engajamentos. Essa obrigação se aplica a todos os membros da equipe envolvidos. Quando solicitado pelo Cliente, firmamos Acordo de Não Divulgação (NDA) específico antes do início dos trabalhos.

8. Limitação de Responsabilidade

Os Serviços da Prumo Vivo são prestados com base em metodologia própria e escuta direta. Não nos responsabilizamos por resultados específicos de negócio, como aumento de receita, redução de custos ou outros indicadores financeiros. Nossa atuação está limitada ao diagnóstico, à facilitação e à entrega de materiais estruturados — a implementação das recomendações é de responsabilidade do Cliente.

Nossa responsabilidade máxima em qualquer situação fica limitada ao valor dos Serviços efetivamente pagos pelo Cliente no engajamento em questão.

9. Indenização

O Cliente concorda em indenizar e isentar a Prumo Vivo de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes do uso inadequado dos materiais entregues ou da violação destes Termos.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o engajamento mediante notificação formal por e-mail. Os efeitos da rescisão e os valores devidos serão calculados conforme o estágio de execução do programa. As cláusulas de confidencialidade e propriedade intelectual sobrevivem à rescisão.

11. Resolução de Conflitos

Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca de Campo Grande, MS, para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste Acordo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. As partes comprometem-se a buscar resolução amigável antes de recorrer ao Judiciário.

12. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a proposta específica de cada engajamento, constituem o acordo integral entre as partes.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia a esse direito.
• Cessão: o Cliente não pode ceder os direitos deste Acordo sem consentimento prévio por escrito da Prumo Vivo.

13. Alterações nos Termos

A Prumo Vivo pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página. Para engajamentos em andamento, alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos: [email protected]

Prumo Vivo Consultoria Empresarial — Av. Afonso Pena 1573, Campo Grande, MS, 79002-072